Застрял в чистилище предзаказа Nintendo Switch OLED? Представитель Walmart сообщает, что доставка уже завершена (обновлено)

Nintendo Switch OLED, черный и белый
Обновление от 13.10.21: после того, как указанная дата доставки предварительного заказа наступила и прошла без фактической доставки Switch OLED, статус моего заказа изменился с «Размещен» на «Отложен», где он остается на момент обновления этой статьи. . Тем не менее, у меня есть несколько потенциально хороших (нет, замечательных ) новостей, которыми я хочу поделиться.
Я говорил по телефону с представителем Walmart, который сказал, что были некоторые первоначальные проблемы с логистикой (не редкость во время пандемии), но они были решены. Мне сказали, что предварительные заказы Switch OLED уже начались. Кроме того, представитель сказал мне, что заказы будут отправлены к концу сегодняшнего дня для всех , кто предварительно заказал консоль (момент, который я хотел уточнить, поскольку я не просто спрашивал о своем собственном заказе).

Когда его спросили, скоро ли изменится статус заказа для людей, которые предварительно заказали Switch OLED, представитель не был уверен, но собирался найти ответ и вернуться ко мне. Однако, если повезет, сегодня вечером или завтра утром это станет спорным вопросом, и мы надеемся, что к этому времени все, кто предварительно заказал Switch OLED, будут иметь некоторую ясность относительно того, когда он прибудет.
____________________
Оригинальная статья: при других обстоятельствах я мог бы написать вам, чтобы рассказать вам о своих впечатлениях от Nintendo Switch OLED с обновленным оборудованием, с его модернизированным дисплеем и вдвое большим объемом встроенной памяти по сравнению с моделью запуска (а также с небольшой версией, которая вышла после нее с более длинным срок службы батареи). Вместо этого я застрял в чистилище предварительного заказа, отправленном туда Walmart, который еще не отправил Switch OLED, который я заказал еще 16 июля 2021 года. Это, вероятно, не будет утешением, но если вы находитесь в чистилище предварительного заказа тоже, вы далеко не одиноки. Кто принес закуски?

Как я обнаружил, исследуя свою собственную ситуацию, есть много других людей, которые практически выразили свое разочарование в Твиттере. И эй, я понимаю, что задержки случаются. Особенно в нынешних условиях, что с глобальный дефицит кремния и бешеный спрос на новейшую электронику. Это сложные времена для потребителей, розничных продавцов, производителей и поставщиков. Это нормально. Но что не хорошо, так это отсутствие информации о том, что происходит.

Я предзаказал коммутатор OLED в Walmart и не знаю, где он, черт возьми

Позвольте мне объяснить мой собственный опыт, потому что, очевидно, он единственный, с которым я близко знаком, поскольку он применим к этой ситуации. Как и многие другие, я набросился, когда несколько месяцев назад начали действовать предзаказы, вычеркнул и продолжил попытки. И пытался, и пытался, и пытался… пока, наконец, мне не удалось получить элегантный Switch OLED в смокинге белого и черного (на самом деле он не называется «Смокинг», но он должен быть!). Достижение разблокировано.

Дата моего прибытия была уверенно указана как понедельник, 11 октября 2021 г., через три дня после того, как Switch OLED должен был быть выпущен в пятницу, 8 октября 2021 г. Мне придется ждать выходных, пока другие, в зависимости от того, где и как они заказали их собственные OLED-консоли Switch получат свои в тот день, когда они должны были выйти (как это было в случае с моим бывшим коллегой). Ладно, я все равно буду ждать почти три месяца, так что за дополнительные выходные?
Предзаказ Nintendo Switch OLED в Walmart
Там написано «Прибудет сегодня», но оказывается, что на самом деле это означает «Прибудет когда-нибудь, ваша догадка так же хороша, как и наша».

Статус не менялся — он должен был прибыть 11 октября. Затем наступила пятница, 8 октября, и в нетерпении я еще раз проверил статус своего заказа. К моему ужасу, он по-прежнему отображался как «Размещено» — первое звено в цепочке статусов заказа. Конечно, это будет обновляться к середине или к концу дня, верно? Неправильный. Он никогда не переходил на «Подготовка», не говоря уже о «В пути» или «Доставлено». О, о.

Обеспокоенный, я инициировал онлайн-чат со службой поддержки клиентов Walmart. Я не сохранил первую расшифровку, но в общих чертах перефразировал: «Не беспокойся, приятель, это такой горячий пункт, что ты можешь не заметить изменения статуса, но я проверил, и твой должен быть доставлен к концу дня в понедельник! ” Я подумал про себя: «Хорошо, круто, это имеет смысл», и хотя я хотел поверить в эту мысль, правда в том, что я был настроен скептически. Оказывается, это было по уважительной причине.

К вечеру понедельника статус моего заказа так и не изменился. Обеспокоенный еще раз, я начал еще один онлайн-чат, и мне рассказали совсем другую историю.
Онлайн-чат с Walmart о предварительном заказе Nintendo Switch OLED. Ну теперь я просто боюсь

«Боюсь, заказ находится в статусе предзаказа. Боюсь, заказ еще не отправлен. Боюсь, поскольку этот товар пользуется спросом, мы делаем предварительные заказы, и это были некоторые задержки», — сказал мне представитель. «Я сам тоже жду себя, уже неделю жду».

Небрежный английский в сторону, сообщение было ясным — мой заказ Switch OLED не должен был прибыть в обещанное время, а вместо этого будет доставлен сюда … гм, боюсь, когда бы он ни прибыл сюда. И я должен найти утешение в духе товарищества представителя, который, предположительно, ждет своего собственного предзаказа.

Клиенты, которые предварительно заказали OLED-экран Nintendo Switch в Walmart, выразили свое разочарование в Twitter

Боров. Вашингтон. После публикации моего опыта в Твиттере радио-диджей @radiohouston ответил, что представитель сказал ему в основном то же самое, что они тоже ждут своего прердера. «Это в их сценарии, с вольностями», — предположил ди-джей. Наверняка похоже.
Жалобы на предварительный заказ Nintendo Switch OLED в Твиттере.

Я быстро обнаружил, что в Твиттере есть много подобных жалоб от людей, которые предварительно заказали Switch OLED в Walmart. В некоторых случаях представители предлагали более позднюю дату доставки — я видел, что упоминалось 25 октября. Но в большинстве случаев это равнозначно пожиманию плечами.

Добавляя оскорбление к травме, есть обычные учетные записи отслеживания запасов, сообщающие о доступности здесь и там. Эй, Walmart, как насчет того, чтобы выполнить предварительные заказы, прежде чем предлагать больше единиц для продажи?

Я не упускаю из виду, что это во многом проблема первого мира — несвоевременное получение предварительных заказов и тому подобное. Но это не освобождает ритейлеров от подобного поведения. И, честно говоря, это не только Walmart, на что другие жаловались на Reddit . об аналогичном опыте с GameStop и Best Buy. Если в конечном итоге виновата Nintendo, скажите об этом, а не держите в неведении клиентов, оформивших предварительный заказ.

С этой целью я обратился в Walmart за обновленной информацией о ситуации в целом (не только о моей) и обновлю эту статью, когда/если получу ответ.

Источник (англ.)

Поставить оценку
Кофебрейкер | Интернет-журнал