В иске против PlayStation 5 Sony обвиняют в сокрытии дефекта, из-за которого игры вылетают

Контроллер PlayStation 5
Sony столкнулась с коллективным иском, в котором компания обвиняется в сокрытии предполагаемого дефекта своей консоли PlayStation 5, из-за которого она «внезапно зависает и отключается» во время видеоигр. Кроме того, в иске также утверждается, что проблемы с поставками усугубили разочарование, отмечая, что чрезвычайно сложно приобрести PS5 только для того, чтобы потом обнаружить, что у нее якобы есть какой-то дефект.
«Потребители, после того, как они, наконец, приобрели консоль PS5, которая, казалось бы, была недоступна, столкнулись с иронической иронией того, что PS5, которую они купили у Sony, где «Игра не имеет ограничений», содержит дефект консоли, который серьезно ограничивает их ожидаемое использование системы», — говорится в сообщении. утверждает иск.
Что странно в коллективном иске, так это расплывчатое описание предполагаемой проблемы. Мы изучили заявление и не нашли упоминания о предполагаемом дефекте на самом деле, только то, что он, как утверждается, существует в «дизайне PS5».
«Распространенная и серьезная проблема среди пользователей PS5 заключается в том, что PS5 зависает или выключается, когда они играют в видеоигры. По информации и убеждениям, дефект консоли более заметен, но не ограничивается этим, когда пользователи играют в PS5 нового поколения. Этот аспект дефекта имеет решающее значение, поскольку игры для PS5 — это основная цель, ради которой потребители покупают PS5 в первую очередь», — говорится в иске.
PS5 со снятой задней крышкой
В результате в иске также утверждается, что владельцы PS5 «часто» прибегают к понижению рейтинга оптимизированных для PS5 игр до версий для PS4, чтобы избежать риска дальнейшего повреждения своей консоли и потери игрового прогресса.
Хотя в иске воздерживается от указания на то, каким на самом деле может быть предполагаемый дефект, например проблема с охлаждением или проблема с графическим процессором, в нем говорится, что Sony знает о проблеме на основании гарантийных требований и жалоб пользователей в Интернете. Он содержит несколько цитат из отзывов пользователей на Amazon, в одном из которых говорится, что их PS5 «падала налево и направо с каждой дисковой игрой».
В иске также цитируется несколько статей, в которых говорится, как пользователи могут предотвратить неожиданное выключение своей PS5. Однако это не обязательно результат отключения. В одной из цитируемых статей обсуждается накопление пыли как потенциальная причина проблем с перегревом, которые приводят к отключению системы, и обсуждается, как очистить PS5.
С нашей точки зрения коллективный иск (PDF) выглядит довольно слабым. На сегодняшний день Sony продала более 20 миллионов консолей PS5, и если бы был дефект конструкции, который приводил к сбоям в играх, похоже, мы бы узнали об этом больше.

Источник (англ.)

Поставить оценку
Кофебрейкер | Интернет-журнал