Microsoft подтверждает, что обновление Windows 10 ломает USB-принтеры, попробуйте эти обходные пути

Принтер Рико
Два дня назад я был в доме своего двоюродного брата, пытаясь устранить неисправность лазерного принтера Brother, который не работал. Принтер несколько раз дублировался в диалоговом окне «Принтеры и сканеры» Windows, и устранение неполадок должно было доходить до удаления всех устройств печати, а также несколько раз перезагружаться, прежде чем, наконец, переустановить последнюю версию драйвера, после чего, о чудо! , это сработало. Даже собственный инструмент Brother для удаления драйверов не работал корректно.

Выходит, что, скорее всего, ни в чем Брат не виноват. В то время мы были удивлены, потому что Brother традиционно делает хорошее оборудование и программное обеспечение. Так что, естественно, виновником на самом деле был Центр обновления Windows .

консультации по usb-принтерам microsoft

Действительно, Microsoft добавила новый пункт в список известных проблем в Windows 10 версии 21H1, и он касается принтеров, подключенных через USB. В этой проблеме говорится: «Возможна ошибка печати на принтерах, подключенных через USB», и точно описываются вышеуказанные симптомы: повторяющиеся записи для принтеров и сбой печати из приложений, описывающих принтер по имени.
Исправления для этой проблемы пока нет, поскольку Microsoft все еще пытается выяснить, почему именно это происходит. В этой заметке, если у вас возникла эта проблема, Microsoft хочет, чтобы вы сообщили об этом, используя их приложение Feedback Hub, хотя имейте в виду, что для этого вам нужно будет использовать учетную запись Microsoft.
свойства порта принтера

Тем временем вы, по-видимому, можете решить проблему, просмотрев свойства самой последней «копии» вашего принтера, проверив «порт», который он использует, а затем изменив исходную копию, чтобы использовать этот «порт». Предполагая, что это работает, вы можете удалить другие копии вашего принтера. Если это НЕ работает, как это не сработало для нас, вы можете сделать то, что сделали мы: удалить все копии каждого устройства печати, перезагрузить компьютер, а затем переустановить его с последним драйвером. Это должно исправить ситуацию, хотя бы временно.

Microsoft говорит , что все еще исследует проблему и предоставит обновление, когда будет доступна дополнительная информация. Обратите внимание, что эта проблема не затрагивает принтеры, подключенные к сети.

Источник (англ.)

Поставить оценку
Кофебрейкер | Интернет-журнал