Amazon предупреждает о задержке основных поставок и нехватке критически важных товаров из-за коронавируса

Любой, кто недавно заходил в продуктовый магазин в своем районе, вероятно, видел то же самое: многих повседневных товаров, которые мы обычно покупаем, не задумываясь об этом, нет в наличии. Особенно трудно найти такие вещи, как туалетная бумага, бытовые чистящие средства и дезинфицирующие средства для рук. Неудивительно, что многих из этих товаров на Amazon также нет в наличии. Amazon заявила, что многих товаров для дома нет в наличии, и потребители должны быть готовы к задержке поставок из-за высокого спроса на коронавирус .

Amazon говорит, что время доставки медленнее из-за высокого спроса со стороны онлайн-покупок. Amazon прямо обвинила «резкое увеличение количества покупок в Интернете» в увеличении времени доставки. Интернет-магазин заявляет, что работает круглосуточно с партнерами по продажам, чтобы обеспечить наличие продуктов и предоставить дополнительные возможности для доставки заказов. Amazon также работает над укреплением своей цепочки поставок за счет заводов в Китае и других частях мира, которые в настоящее время не работают.

Amazon заявила, что считает, что ее роль в обслуживании клиентов в сообществе в это время имеет решающее значение, и что она хочет убедиться, что люди могут получать товары, которые им нужны, когда они им нужны. Одна из важнейших вещей, которую делает Amazon, — это работа над тем, чтобы сторонние продавцы не поднимали искусственно цены на товары первой необходимости во время пандемии. Компания «заблокировала или удалила десятки тысяч товаров» в соответствии со своей давней политикой и активно отслеживает списки, чтобы удалить предложения, нарушающие ее политику.

Amazon также улучшает процедуры ежедневной уборки и внедряет дополнительную ночную уборку в своих физических розничных магазинах. Клиенты доставки Prime Now, Amazon Fresh и Whole Foods Market могут выбрать «доставку без присмотра» во время оформления заказа, если они не хотят вступать в контакт с агентом по доставке. Все заказы, которые не содержат алкоголь, имеют право на автоматическую доставку. Amazon также обещает, что работает над тем, чтобы у клиентов Amazon Web Services были инструменты и поддержка, необходимые им для эффективной работы бизнеса.

Интернет-магазин также применил ту же тактику, что и большинство других компаний, и поощряет сотрудников и партнеров, которые могут работать из дома, делать это. Все сотрудники, у которых диагностирован коронавирус или которые помещены на карантин, получат до двухнедельной заработной платы. Это в дополнение к неограниченному неоплачиваемому отпуску для наших почасовых сотрудников до конца марта.

Одним из ярких моментов во время вспышки коронавируса является то, что интернет- провайдеры снижают лимиты данных для многих клиентов. Некоторые считают, что это может навсегда положить конец ограничениям данных и сборам за превышение лимита.

Источник (англ.)

Поставить оценку
Кофебрейкер | Интернет-журнал